Última actualización: 27 de abril de 2025
WAPP-HUB es una herramienta tecnológica que permite a negocios, profesionales y empresas automatizar la programación de citas a través de WhatsApp. Está orientada a sectores como barberías, consultorios médicos, centros estéticos, talleres, asesorías profesionales, entre otros servicios que trabajan bajo esquema de cita previa.
El servicio opera mediante mensajería automatizada que simula una conversación con el cliente final, recopila información esencial, agenda citas y envía recordatorios.
WAPP-HUB otorga al usuario una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para el uso del sistema con fines comerciales relacionados con el agendamiento de citas. Esta licencia no transfiere la propiedad del software ni de sus componentes técnicos o visuales.
Los usuarios se comprometen a:
WAPP-HUB almacena información básica del cliente final con fines de agendamiento. Actúa como encargado del tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. El negocio es responsable de informar y obtener autorización de sus clientes.
WAPP-HUB opera de forma continua, salvo interrupciones por mantenimiento, fallas externas o problemas de conectividad. Se garantiza una disponibilidad del 98% anual.
Incluye configuración inicial, resolución de fallas y ajustes menores. El soporte se presta en días hábiles en horario comercial. Las personalizaciones tienen costo adicional.
WAPP-HUB no se responsabiliza por fallos derivados de fuerza mayor, errores humanos, mal uso del sistema o problemas con la plataforma WhatsApp. El usuario es responsable de la correcta configuración y uso.
Todo el contenido y tecnología de WAPP-HUB es propiedad intelectual protegida. Se prohíbe su reproducción sin autorización.
Los planes son de pago mensual, trimestral o anual. El servicio puede suspenderse por falta de pago. La renovación puede ser automática o manual.
El usuario puede cancelar el servicio con al menos 5 días de anticipación. WAPP-HUB podrá suspender el servicio ante uso indebido, falta de pago o actividades ilegales.
WAPP-HUB podrá mencionar al usuario como cliente activo en su portafolio, salvo indicación contraria por escrito.
WAPP-HUB se reserva el derecho a modificar estos términos, notificando con al menos 10 días de anticipación. El uso continuo del servicio implica aceptación.
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. En caso de conflicto, se buscará solución amistosa o conciliación formal.
Al usar el sistema WAPP-HUB, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.